ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน pgbig

1คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "pgbig" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ให้บริการภายใต้ชื่อ pgbig รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติให้ใช้บริการของ pgbig
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงและใช้บริการของ pgbig
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ pgbig นำเสนอ รวมถึงเกมคาสิโน การพนันกีฬา และบริการเสริมอื่นๆ
• "เงินทุน" หมายถึง ยอดเงินในบัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกฝากเข้ามาเพื่อใช้ในการเดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ pgbig มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด

2การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าถึงหรือใช้บริการของ pgbig ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม รวมถึงการเรียกดูเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการเดิมพัน ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ วน

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และเอกสารอื่นๆ ที่ pgbig ประกาศใช้ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านและ pgbig โดยสมบูรณ์

3คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อสมัครและใช้บริการของ pgbig ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปตามกฎหมายไทย
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้ถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย pgbig ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ที่ขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion List)
• ใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและเป็นของตนเองในการสมัครสมาชิก

4การสมัครและบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีผู้ใช้ได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง pgbig จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของท่านโดยที่ท่านไม่ได้แจ้งให้เราทราบ

• ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลการติดต่อ
• pgbig ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• สมาชิกต้องแจ้ง pgbig ทันทีหากพบว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การโอนบัญชีให้บุคคลอื่นหรือการขายบัญชีเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

5กฎการเดิมพันและการใช้บริการ

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันที่ pgbig กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน กฎเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามประเภทเกม และ pgbig ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนกฎได้ตลอดเวลาโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิก

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการพยายามเจาะระบบ
• การร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบในทางที่ไม่ชอบ (Collusion)
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อเอาเปรียบ pgbig
• การเดิมพันในลักษณะที่ขัดต่อกฎหมายหรือระเบียบที่บังคับใช้

pgbig ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันและปฏิเสธการจ่ายเงินรางวัลหากพบว่ามีการกระทำที่ผิดปกติหรือละเมิดข้อกำหนดข้างต้น

6การฝากและถอนเงิน

pgbig รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินของไทยที่หลากหลาย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿200 ต่อครั้ง
• ยอดถอนขั้นต่ำ: ฿500 ต่อครั้ง
• ระยะเวลาถอนเงิน: โดยเฉลี่ยภายใน 3–15 นาที สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว
• ค่าธรรมเนียม: pgbig ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

การถอนเงินทั้งหมดจะต้องถอนไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น pgbig ไม่อนุญาตให้โอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต

7โบนัสและโปรโมชั่น

pgbig มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ แคชแบ็กรายสัปดาห์ และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่ง IP Address
• pgbig ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกพยายามใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นในทางที่ไม่ชอบ
• โบนัสที่ได้รับมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้ภายในกำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

8ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pgbig เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ pgbig หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวในการใช้บริการของ pgbig เท่านั้น การทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ pgbig โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรถือเป็นการละเมิดกฎหมาย

9การระงับและยกเลิกบัญชี

pgbig ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การกระทำที่เป็นการฉ้อโกงหรือพยายามฉ้อโกง pgbig หรือสมาชิกอื่น
• การใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงิน
• การไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ติดเงื่อนไขโบนัสจะได้รับการคืนให้ภายใน 5–7 วันทำการ

10ข้อจำกัดความรับผิด

pgbig ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย pgbig จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสิ้นเชิง

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต pgbig จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการของ pgbig ได้ รวมถึงการสูญเสียกำไร การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายทางธุรกิจ

11การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

pgbig ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Cool-off Period) ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถขอ Self-Exclusion ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
• pgbig มีระบบตรวจจับพฤติกรรมการเดิมพันที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหาการพนัน และจะติดต่อสมาชิกเพื่อให้ความช่วยเหลือ

12การแก้ไขข้อกำหนด

pgbig ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องแก้ไขทันทีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลไทย

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ pgbig ได้ที่ [email protected] ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08:00 – 02:00 น.